Call center Suisse

Votre assurance qualité 

Prospection téléphonique

Spécialiste de la prospection commerciale B2B !

Qualification de leads

Accélérez vos ventes !

Etudes de satisfaction

Un partenariat gagnant

Formation entreprises

Formez vos équipes à l’art de la prospection !

Prospection téléphonique

Votre succès commence par un appel ! Avec la prospection téléphonique B2B, connectez-vous directement aux décideurs, créez des liens durables et transformez chaque rendez-vous en opportunité.

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Génération de leads

Accélérez vos ventes avec la fourniture de prospects sur-mesure ! Nous identifions et qualifions les prospects réellement intéressés par votre offre, ceux qui ont de véritables chance de devenir un jour vos clients.

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Etudes de satisfaction

Tous nos clients sont avant tout satisfaits ! Nous identifions des leviers prioritaires à actionner pour anticiper les attentes du marché et augmenter la fidélité et la recommandation.

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Formation entreprises

Nos formations sont animées par des professionnels expérimentés ! Dans un univers de plus en plus digital, l’interaction humaine reste essentielle, car elle reflète instantanément la valeur et la qualité de votre service.

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Etudes de cas

Nos clients sont les véritables ambassadeurs de notre savoir-faire. Explorez, à travers des exemples concrets, comment notre centre de contacts transforme chaque échange en une occasion de succès.

Prospection téléphonique

Propulsez vos ventes avec une prospection téléphonique sur-mesure ! Nos experts ciblent et engagent pour vous des rendez-vous commerciaux auprès de cibles pertinentes pour votre activité. Optimisez et développez votre activité avec notre approche stratégique basé sur une connaissance des marchés Suisse et internationaux.

Un ciblage précis et pertinent pour votre activité

Un contact direct avec le décisionnaire

Une excellente connaissance des services que vous proposez

Des agents suisses ! nous ne délocalisons aucun appel à l’étranger

Des rendez-vous ultra-qualifiés à fort potentiel

LA PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE B2B

Toujours efficace en Suisse !

Avec plus de 15 ans de prospection téléphonique B2B en Suisse, nous vous fournissons des rendez-vous qualifiés au cœur de votre secteur d’activité, en Suisse romande et alémanique.

 

Génération
des leads B2B

Dans le paysage économique actuel, où chaque interaction est décisive et la concurrence féroce, la génération de prospects devient un levier stratégique essentiel pour garantir la croissance de votre entreprise.

Des prospects qualifiés

Un portefeuille clients ciblé

De véritables opportunités de croissance

Un gain de temps et de ressources

Un accompagnement sur-mesure

Notre engagement

Votre succès
dans un marché concurrentiel

Notre solution de génération de leads est pensée pour propulser votre entreprise vers de nouveaux horizons en vous fournissant des prospects qualifiés, prêts à convertir. Grâce à notre approche stratégique et ciblée, nous vous aidons à élargir votre réseau de clients potentiels et à optimiser vos opportunités commerciales. Notre approche sur-mesure, axée sur la performance, garantit que chaque lead généré est parfaitement aligné avec vos objectifs.

Etudes de satisfaction

Améliorez votre réputation avec notre service d’études de satisfaction client ! Grâce à des analyses approfondies, nous recueillons des feedbacks précieux pour cerner les attentes de vos clients et guider vos axes d’amélioration.

Optimisation des Ressources

Augmentation des taux de conversion

Amélioration de l’expérience client

Réduction du cycle de vente

Alignement marketing-vente

UN OUTIL DE FIDÉLISATION EFFICACE

TOUS NOS CLIENTS SONT AVANT TOUT SATISFAITS !

Un bon relationnel client repose sur une compréhension approfondie des attentes, ce qui permet d’évaluer avec précision leur niveau de satisfaction. La satisfaction client, étroitement liée à la fidélisation, est un facteur déterminant. Des enquêtes bien conçues et adaptées aux besoins des clients sont indispensables pour mesurer leur satisfaction globale.
Ainsi, l’évaluation de la satisfaction client devient un indicateur clé pour apprécier la performance marketing d’une entreprise, tout en contribuant à renforcer la fidélité.

Formation pour
entreprises

Nos formations téléphonique pour la relation clientèle, un outil stratégique pour l’entreprise ! et une solution pour se différencier. L’objectif de la formation est donc de savoir accueillir, comprendre, écouter et apporter des solutions pour vos clients, en appels entrants comme en appels sortants.

Renforcement des acquis par des exercices et simulations

Séances d’enregistrements et de perfectionnement

Débriefings par les participants et constats par le formateur

Axes d’amélioration et de travail des participants

L’ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE

VITRINE DE L’ENTREPRISE !

Nos formations sont animées par des professionnels expérimentés et des acteurs du domaine téléphonique !

Contenu de la formation :

  • Les fondamentaux de la communication
  • Maîtriser l’accueil téléphonique
  • Optimiser sa communication verbale
  • Techniques de questionnement efficaces
  • Argumentation persuasive pour obtenir l’adhésion
  • Gestion des réclamations
  • Répondre à un client mécontent ou agressif avec tact et professionnalisme

N’attendez plus !

Contact

4Diallog Sàrl
1871 Choëx
Service commercial
+41 (0)24 552 04 94

Horaires

Lundi - vendredi
8:00 à 12:00
13:00 à 18.00